Les Entreprises Eberhard, fondées en 1954, font partie, à l’heure actuelle, des acteurs les plus importants dans l’Economie suisse de la construction. Les 580 collaborateurs du Groupe fournissent des prestations dans les domaines du génie civil, du terrassement, de la construction ferroviaire et du démantèlement ainsi que dans le recyclage des matériaux de construction, dans l’aménagement des fouilles, dans l’assainissement des sites et dans la préparation. L’entreprise est également impliquée dans la construction aéroportuaire.

214 machines de chantier et près de 200 accessoires rapportés font actuellement partie du parc de machines.

Stock de pièces de rechange avec 2700 places de palettes

«La gestion des pièces de rechange est importante pour nous. Nous voulons pouvoir réagir rapidement en cas de besoin», explique Björn Reiser, Responsable du service après-vente et du magasin de la société Eberhard Bau AG. C’est la raison pour laquelle le Groupe exploite un vaste stock de pièces de rechange à Oberglatt comptant 2700 places de palettes. Des filtres et autres matériels de service sont en stock pour chaque machine de chantier, la plupart d’entre eux étant doublement à disposition.

«Nous remplaçons les composants critiques, comme par exemple les filtres et les tuyaux hydrauliques, plus souvent que cela n’est exigé par le fabricant de la machine», ajoute Björn Reiser. La politique de l’entreprise est  la suivante: Remplacer à titre préventif. Ceci représente tout d’abord des coûts plus élevés, «mais réduit les pannes de machines à un strict minimum durant les travaux sur le chantier. Car, il s’agit là d’incidents qui nous coûtent énormément d‘argent». Toutes les machines de chantier bénéficient, de surcroît, d’une extension de garantie.

Commande des pièces de rechange par le PartStore Avesco

Les collaborateurs effectuent les commandes de pièces de rechange par le PartStore de la maison Avesco, lequel indique le prix, la disponibilité et le délai de livraison. La charge de travail pour passer commande est minime, affirme Björn Reiser. Les techniciens de service passent ainsi fréquemment leurs commandes déjà sur le chantier. «Compte tenu des informations extrêmement précises concernant le délai de livraison d’une pièce de rechange commandée au PartStore, nous sommes en mesure de planifier efficacement et de communiquer à nos «clients» internes, par exemple à un contremaître ou à un machiniste, les délais exacts des réparations.»

«Un outil technique»

Les entreprises Eberhard travaillent avec une application PartStore élargie, qui offre également un accès aux manuels de réparations et aux indications, comme les niveaux de remplissage pour les filtres ou le couple de serrage lors du montage de composants. «Le Store est un authentique outil de travail pour nous», déclare Björn Reiser.

Slovénie: L’une des commandes des plus inhabituelles

Lui-même a passé d’innombrables commandes durant les 14 années depuis qu’il travaille dans l‘entreprise. «Nous avions une fois un ordre pour un tracteur à chaînes Cat, modèle Challenger, en service en Slovénie, sur lequel une chenille en caoutchouc devait être remplacée. J’ai commandé l’article au PartStore et nous sommes parvenus à nous procurer la pièce correcte en moins d’un jour par le biais du réseau de concessionnaire Cat sur place en Slovénie.» L’une des commandes les plus inhabituelles, à laquelle il aime se souvenir aujourd’hui encore.

Intéressé au PartStore de la maison Avesco? Dans ce cas, contactez-nous au: Téléphone 0848 228 228.