Informativa sulla privacy

Le aziende del gruppo Avesco (di seguito denominate Avesco) rispettano la vostra privacy e la vostra sfera personale. Avesco prende molto sul serio la protezione dei vostri dati personali, quali nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo e-mail o numero di telefono. La presente informativa sulla privacy disciplina il trattamento dei vostri dati personali da parte di Avesco. Nel trattare tali dati, Avesco rispetta sempre le norme di legge vigenti in materia di protezione dei dati e i seguenti principi.

I siti web di Avesco possono contenere link a siti web di altri fornitori. La presente informativa sulla privacy non si applica ai siti web di altri fornitori.

1. Definizione di dati personali e trattamento

Per "dati personali" si intendono tutte le informazioni e i dati relativi a una persona identificata o identificabile. È considerata identificabile una persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare mediante l'attribuzione di un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati relativi all'ubicazione, un identificativo online (come un indirizzo e-mail, ma in alcuni casi anche un indirizzo IP) o una o più caratteristiche particolari che sono espressione dell'identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale di tale persona fisica.

Per "trattamento" dei dati personali si intende qualsiasi operazione o trattamento effettuato con o senza l'ausilio di processi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, l'ordinamento, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

2. Fonti e tipi di dati personali

Avesco tratta i dati personali che ci fornite voi stessi nell'ambito di rapporti commerciali e contrattuali o che riceviamo in modo lecito dai rispettivi partner commerciali e contrattuali, ad esempio nell'ambito dell'elaborazione di una richiesta o di un ordine. Se necessario, trattiamo ulteriori dati personali che riceviamo in modo lecito su di voi da fonti pubblicamente disponibili (ad es. il registro delle imprese, agenzie di informazione commerciale, pubblicazioni).

I dati personali rilevanti sono in particolare

Dati di contatto professionali e dati lavorativi e organizzativi (ad es. nome, cognome, titolo, sesso, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono)
Dati relativi alla situazione personale e professionale e alle caratteristiche (ad es. qualifica professionale, appartenenza aziendale, funzione nell'azienda)

Ulteriori dati personali, ad esempio quelli derivanti dall'utilizzo del nostro sito web, sono elencati nella sezione 8 per i casi di applicazione ivi descritti.

3. Basi per il trattamento dei dati personali

Avesco memorizza e tratta i vostri dati personali nella misura necessaria per l'instaurazione, l'esecuzione o la cessazione di un rapporto contrattuale o quasi contrattuale con il cliente. Ulteriori motivi per il trattamento dei vostri dati personali possono essere gli obblighi legali di Avesco e la tutela dei legittimi interessi di Avesco. Ciò include, tra l'altro, la collaborazione con partner commerciali (clienti, fornitori) e l'organizzazione efficiente e pragmatica dei processi nell'ambito del rapporto commerciale, in particolare la comunicazione con i referenti designati.

Per il resto, Avesco tratterà i dati personali solo previo vostro consenso. I vostri dati personali saranno quindi utilizzati solo per lo scopo dichiarato e nella misura necessaria al suo raggiungimento.

4. Prevenzione e minimizzazione dei dati

Nel trattamento dei dati personali, Avesco rispetta i principi di minimizzazione e di risparmio dei dati. Ciò significa che Avesco tratta il minor numero possibile di dati personali.

5. Diritti dell'interessato

In relazione al trattamento dei vostri dati personali, avete i seguenti diritti, salvo restrizioni di legge:

Diritto di accesso
Avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni relative ai dati personali che trattiamo su di voi.

Diritto di rettifica
Potete richiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione dei dati personali incompleti.

Diritto alla cancellazione
Avete il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei vostri dati personali. I possibili motivi sono:

I dati non sono più necessari per gli scopi per cui sono stati raccolti o trattati.
Il vostro consenso è stato revocato e non sussiste alcun altro fondamento giuridico per il trattamento.
Vi opponete al trattamento e non sussistono motivi legittimi prevalenti a favore di esso.
I dati personali sono stati trattati in modo illecito.
La cancellazione è necessaria per adempiere a un obbligo legale.

Si prega di notare che il diritto alla cancellazione può essere limitato in determinati casi, ad esempio quando il trattamento è necessario per adempiere agli obblighi di conservazione previsti dalla legge o per far valere, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Gestione dei backup: per motivi tecnici, i dati contenuti nelle copie di sicurezza (backup) non possono essere cancellati singolarmente. Tuttavia, questi backup vengono utilizzati esclusivamente per il ripristino in caso di errori di sistema e non vengono rielaborati. I dati personali in essi contenuti vengono automaticamente sovrascritti o cancellati alla scadenza dei rispettivi periodi di conservazione.

Diritto alla limitazione del trattamento
Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali, ad esempio, se contestate l'esattezza dei dati durante il periodo di verifica.

Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di ricevere i dati personali che vi riguardano, che trattiamo in modo parzialmente automatizzato sulla base del vostro consenso o per l'adempimento di un contratto, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure di trasmetterli a un altro responsabile. Attualmente non vengono trattati dati in modo completamente automatizzato.

Diritto di opposizione
Potete opporvi in qualsiasi momento, senza indicarne i motivi, al trattamento dei dati personali per finalità pubblicitarie, compresa l'analisi dei dati dei clienti o la trasmissione a terzi a tale fine. Inoltre, avete il diritto di opporvi in generale. In tal caso, l'opposizione al trattamento dei dati deve essere motivata.

Revoca del consenso
Se il trattamento dei vostri dati si basa sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato fino al momento della revoca.

Diritto di reclamo
Avete inoltre il diritto di presentare reclamo per il trattamento dei vostri dati personali presso l'autorità di controllo competente per la protezione dei dati. L'autorità competente in materia di protezione dei dati in Svizzera è l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (http://www.edoeb.admin.ch).

6. Accesso di terzi ai vostri dati personali, trasferimento verso paesi terzi

La raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali vengono effettuati da Avesco stessa e, salvo espressa esclusione da parte di Avesco, anche da fornitori di servizi incaricati da Avesco. In quest'ultimo caso, Avesco garantirà che i fornitori di servizi rispettino le norme di legge in materia di protezione dei dati e gli obblighi derivanti dalla presente informativa sulla privacy. Inoltre, Avesco renderà accessibili i dati a terzi, in particolare alle autorità pubbliche, sulla base di requisiti normativi o legali e in caso di obblighi di comunicazione previsti dalla legge.

Il trattamento dei dati in un paese terzo (cioè al di fuori della Svizzera, dell'Unione Europea (UE) o dello Spazio Economico Europeo (SEE)) avviene solo sulla base di garanzie speciali, come la constatazione ufficialmente riconosciuta di un livello di protezione dei dati corrispondente a quello dell'UE (ad esempio per gli Stati Uniti attraverso il “Data Privacy Framework”) o il rispetto di obblighi contrattuali speciali ufficialmente riconosciuti (le cosiddette "clausole contrattuali standard").

7. Sicurezza dei dati

Avesco adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da noi gestiti da perdita, alterazione, distruzione, furto o accesso non autorizzato. Queste misure di sicurezza vengono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

La comunicazione dei dati con tutti i siti web di Avesco avviene tramite il protocollo HTTPS.

8. Informazioni sui diversi trattamenti dei dati personali

8.1. Utilizzo della nostra offerta online – siti web e negozi

8.1.1. Luogo di trattamento dei dati, raccolta dei dati di accesso e file di log

Il nostro sito web, compreso il negozio Cat (vedi sezione 8.1.5), è ospitato su server dedicati presso Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen, Germania. Gli ordini vengono trasmessi al sistema ERP di Avesco in Svizzera per l'elaborazione.

Noi o il nostro partner di hosting raccogliamo, sulla base dei nostri legittimi interessi (ovvero l'interesse al funzionamento della nostra offerta online e alla sua analisi e ottimizzazione), dati su ogni accesso al server su cui si trova questo servizio (i cosiddetti file di log del server). I dati di accesso includono il sito web visitato, la data e l'ora della visita, la quantità di dati trasferiti, una notifica di accesso riuscito, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo dell'utente, l'URL di provenienza (la pagina visitata in precedenza), l'indirizzo IP e il provider richiedente.

8.1.2. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie, piccoli file che vengono memorizzati sul computer dell'utente. Esistono cookie necessari, indispensabili per il corretto funzionamento del nostro sito web, e cookie non necessari. I cookie non necessari richiedono il vostro consenso. Avesco utilizza un sistema di gestione del consenso che richiede il vostro consenso e vi consente di gestirlo. Potete quindi revocare il vostro consenso in qualsiasi momento. A tal fine, cliccate sul simbolo della graffetta nella parte inferiore del nostro sito web. Lì troverete anche ulteriori informazioni sui cookie e sui tipi di cookie utilizzati.

8.1.3. Riferimenti e collegamenti ipertestuali

L'utilizzo di collegamenti ipertestuali sulle pagine Internet di Avesco può comportare l'uscita dalla rete e dai sistemi di Avesco. Avesco non si assume alcuna responsabilità per il contenuto , la correttezza o la funzionalità dei siti web di terzi. I collegamenti sono forniti in buona fede e Avesco non si assume alcuna responsabilità per eventuali modifiche ai siti web di terzi a cui rimandiamo tramite collegamenti. L'inserimento di un collegamento ad altri siti web non costituisce in alcun modo una raccomandazione da parte di Avesco. Si consiglia vivamente di verificare attentamente le informazioni legali e di protezione dei dati applicabili agli altri siti web visitati.

8.1.4. Terze parti, servizi e tracciamento

Per garantire un'esperienza utente ottimale durante l'utilizzo del nostro sito web e per scopi di marketing, utilizziamo i servizi elencati di seguito.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited (https://www.google.de/contact/impressum.html), che ci consente di valutare il comportamento degli utenti sul nostro sito web e di ottimizzare la nostra offerta online. Il trattamento dei dati avviene sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite lo strumento di gestione del consenso (vedi sezione 8.1.2).

I dati trattati includono informazioni sul comportamento dei visitatori di questo sito web, ad esempio la frequenza con cui gli utenti visitano il sito, le pagine visitate e gli altri siti web utilizzati prima di visitare questo sito. Google Analytics registra solo l'indirizzo IP che vi è stato assegnato il giorno della vostra visita a questo sito web, ma non il vostro nome né altre informazioni identificative. Inoltre, Google Analytics anonimizza l'indirizzo IP prima di salvarlo. Inoltre, possiamo combinare i dati di Google Analytics con informazioni provenienti da fornitori primari e terzi, che possono contenere dati personali.

Google Analytics crea un cookie permanente nel vostro browser per identificarvi come utente unico la prossima volta che visitate questo sito web. Questo cookie può essere utilizzato esclusivamente da Google.

Puoi revocare il tuo consenso a Google Analytics in qualsiasi momento: tramite il nostro strumento di gestione del consenso, installando il componente aggiuntivo del browser per disattivare Google Analytics (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) oppure bloccando i cookie nel browser.

I dati vengono trasmessi ai server di Google, dove vengono ulteriormente elaborati e memorizzati. Ciò comporta la possibilità di trasmettere dati personali a Google LLC, con sede negli Stati Uniti. Ciò avviene in base al Data Privacy Framework, per il quale Google è certificata (vedi www.dataprivacyframework.gov/list). 

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy) e nella sezione Aiuto (https://support.google.com/analytics/answer/12017362).

Google Ads, misurazione delle conversioni e remarketing

Utilizziamo Google Ads, un servizio di pubblicità online di Google Ireland Limited (https://www.google.de/contact/impressum.html), che consente di inserire annunci pubblicitari nella rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video, sui siti web) e di misurarne l’efficacia. L'utilizzo di Google Ads avviene sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite il nostro strumento di gestione del consenso (vedere la sezione 8.1.2). In questo contesto utilizziamo il monitoraggio delle conversioni e il remarketing.

Quando clicchi su un annuncio pubblicato su Google, viene impostato un cookie per monitorare le conversioni di Google Ads. Questi cookie consentono a Google di riconoscere l'utente su diverse pagine e di generare statistiche di conversione per le campagne pubblicitarie. I dati elaborati possono includere: ID utente anonimo, indirizzo IP, utilizzo del sito web, comportamento di clic, dati tecnici del browser e del dispositivo.

Con Google Ads Remarketing possiamo pubblicare annunci personalizzati per i visitatori del nostro sito web. Google utilizza i cookie per riconoscere quali pagine hai visitato e per mostrarti annunci pubblicitari pertinenti su altri siti web. A tal fine vengono utilizzati cookie e altre tecnologie di tracciamento.

È possibile che i dati personali vengano trasferiti ai server di Google LLC negli Stati Uniti. Ciò avviene in base al Data Privacy Framework, per il quale Google è certificata (vedi www.dataprivacyframework.gov/list).

È possibile revocare l'utilizzo di Google Ads in qualsiasi momento: rifiutando i relativi cookie di marketing e tracciamento nello strumento di gestione del consenso (vedere la sezione 8.1.2), disattivando la pubblicità personalizzata all'indirizzo https://adssettings.google.com o bloccando in generale i cookie nel proprio browser.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy e, per Google Ads, policies.google.com/technologies/ads). All'indirizzo https://adssettings.google.com/authenticated è possibile personalizzare la visualizzazione degli annunci pubblicitari di Google.

Meta Pixel

Sul nostro sito web utilizziamo Meta Pixel, uno strumento di analisi di Meta Platforms Ireland Limited ("Meta"). Il Meta Pixel ci consente di tracciare il comportamento dei visitatori del sito web e di fornire pubblicità personalizzata sui servizi di Meta (in particolare Facebook e Instagram) per valutarne l'efficacia. Il trattamento richiede il vostro consenso, che otteniamo tramite lo strumento di gestione del consenso (vedere la sezione 8.1.2).

Il Meta Pixel può trasmettere a Meta, tra l'altro, i seguenti dati: pagine web visitate, azioni eseguite, indirizzo IP, dati del browser e del dispositivo, URL di riferimento, ID pixel. Questi dati possono consentire a Meta di associare i visitatori del nostro sito web a determinati utenti di Facebook e Instagram.

I dati possono essere trasferiti a Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti. Ciò avviene in base al Data Privacy Framework, per il quale Meta è certificata (vedi www.dataprivacyframework.gov/list).

È possibile revocare il proprio consenso all'utilizzo del Meta Pixel in qualsiasi momento: tramite lo strumento di gestione del consenso, le impostazioni pubblicitarie di Meta all'indirizzo www.facebook.com/adpreferences e bloccando i cookie nel proprio browser.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta, consultare l'informativa sulla privacy di Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy) e la spiegazione del Meta Pixel nella sezione Aiuto di Facebook (https://www.facebook.com/business/help/742478679120153).

YouTube

Sui nostri siti web utilizziamo video della piattaforma YouTube, un servizio di Google Ireland Limited (https://www.google.de/contact/impressum.html). Quando visitate le nostre pagine che incorporano un video YouTube, YouTube può trattare i dati. L'integrazione dei video YouTube avviene sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite lo strumento di gestione del consenso (vedere la sezione 8.1.2).

Quando si richiamano video YouTube incorporati, i dati vengono trasmessi a YouTube/Google, come l'indirizzo IP, le informazioni sul dispositivo e sul browser, le interazioni, l'account Google registrato (se si è contemporaneamente registrati su YouTube/Google), i cookie e tecnologie di tracciamento simili.

È possibile revocare il proprio consenso in qualsiasi momento: tramite lo strumento di gestione del consenso, bloccando i cookie del dominio YouTube nel browser e disconnettendosi dal proprio account Google.

YouTube/Google può trasmettere dati al server di Google LLC negli Stati Uniti. Ciò avviene in base al Data Privacy Framework, per il quale Google è certificata (vedi https://www.dataprivacyframework.gov/list).

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di YouTube/Google sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy) e nella sezione Aiuto (ad es. support.google.com/youtube/answer/171780).

Vimeo

Incorporiamo video del fornitore Vimeo.com, Inc., 330 West 34th Street, 10th Floor, New York, USA. L'utilizzo avviene sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite lo strumento di gestione del consenso (vedere la sezione 8.1.2).

Quando si visita una pagina con video Vimeo, possono essere trasmessi, tra gli altri, i seguenti dati: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, interazioni con il video, cookie, tecnologie di tracciamento, collegamento dei dati all'account Vimeo (se si è effettuato l'accesso). Vimeo può anche utilizzare Google Analytics.

È possibile revocare il proprio consenso tramite il nostro strumento di gestione del consenso, bloccando i cookie di Vimeo nel browser e, se necessario, disconnettendosi dall'account Vimeo.

È possibile che i dati vengano trasferiti a Vimeo negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni, consultare il sito vimeo.com/privacy.

Google Maps

Sul nostro sito web utilizziamo il servizio di mappatura Google Maps del fornitore Google Ireland Limited (https://www.google.de/contact/impressum.html). L'integrazione di Google Maps ci consente di visualizzare mappe interattive direttamente sul nostro sito web e di offrire un'esperienza d'uso comoda delle funzionalità di Google Maps. L'utilizzo avviene sulla base del vostro consenso, che otteniamo tramite lo strumento di gestione del consenso (vedi la sezione 8.1.2).

Quando si utilizza Google Maps, a seconda dell'integrazione, vengono trasmessi i seguenti dati: indirizzo IP, dati del browser e del dispositivo, dati di posizione (se condivisi tramite il browser o il dispositivo), URL di riferimento (da quale pagina proviene), dati tecnici di connessione, interazioni con la mappa, dati dei cookie di Google (ad es. preferenze, statistiche di utilizzo). Se avete effettuato l'accesso a un account Google, Google può associare i dati al vostro account personale.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento: tramite lo strumento di gestione del consenso, bloccando i cookie di Google Maps nel browser, disattivando JavaScript (attenzione: perdita di funzionalità) o disconnettendoti dal tuo account Google.

È possibile che i dati vengano elaborati sui server di Google LLC negli Stati Uniti. Google è certificata secondo il quadro normativo UE-USA sulla protezione dei dati (vedi www.dataprivacyframework.gov/list). 

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Google (https://policies.google.com/privacy) e nei Termini di servizio di Google Maps (https://www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps/).

8.1.5. Negozi online e portale clienti

È possibile registrarsi nei nostri negozi online e sul nostro portale clienti per la gestione delle attrezzature, l'acquisto dei nostri prodotti o la gestione delle proprie attrezzature. In tal caso vengono raccolti e trattati dati personali.

CAT Parts Store

Nel CAT Parts Store è possibile acquistare online ricambi originali CAT. Il negozio è gestito da Caterpillar Inc. e dispone di interfacce con i sistemi IT di Avesco per l'elaborazione degli ordini. La registrazione avviene nell'ambiente e-commerce di Caterpillar e si ottiene un'identificazione Caterpillar. La responsabilità del trattamento dei dati personali è di Caterpillar. A tal proposito, si prega di consultare l'informativa sulla privacy di Parts.Cat.Com (https://parts.cat.com/de/catcorp/legal/privacy).

Avesco Store

L'Avesco Store offre online ricambi non CAT per l'usura e la manutenzione. Lo store è gestito da Shopify Inc., con sede a Ottawa, Canada. Il trattamento dei dati personali nell'Avesco Store si fonda sulla necessità dei dati per l'esecuzione del contratto. Inoltre, Shopify ha interessi legittimi, come la prevenzione di rischi e frodi (per un elenco dettagliato, consultare il link a Shopify).

I dati trattati sono i vostri dati di contatto, le informazioni di pagamento, i dati relativi agli ordini e all'utilizzo, i dati tecnici e altri dati che comunicate al negozio. Al momento della registrazione riceverete un'identificazione nel Microsoft Azure Active Directory B2C (Business-to-Consumer) di Avesco. Attualmente questa non può essere utilizzata né per gli altri negozi Avesco né per il portale clienti Avesco.

I vostri dati vengono trattati dalla filiale irlandese di Shopify International Ltd. e possono essere trattati anche negli Stati Uniti e in Canada. Il Canada è riconosciuto dalla Commissione europea come paese che garantisce un'adeguata protezione dei dati personali. Per il trattamento in altri paesi, Shopify dichiara di proteggere i dati mediante obblighi contrattuali conformi a quelli standard dell'UE.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Shopify, consultare l'informativa sulla privacy all'indirizzo https://www.shopify.com/ch/legal/datenschutz. Qui troverete anche un elenco completo dei dati personali raccolti da Shopify.

CAT Merchandise Store

Nel nostro negozio CAT vendiamo prodotti di merchandising di Caterpillar Inc. I dati personali derivano dalle informazioni fornite durante la registrazione (nome, indirizzo, recapiti), dal processo di ordinazione, dalle informazioni di pagamento, dall'utilizzo del modulo di contatto e dalla visita al sito web (indirizzo IP e dati del browser). L'identità dell'utente è gestita nel negozio e può essere utilizzata solo lì.

La base per il trattamento dei dati personali è l'adempimento del contratto (dati dell'ordine), gli obblighi legali (conservazione delle fatture) e il nostro legittimo interesse (log del server).

Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione del vostro account. Il trattamento avviene sul nostro server web (vedi sezione 8.1.1).

Equipment Management Portale

Il portale delle attrezzature Avesco offre al cliente una panoramica della propria flotta di macchine e di quelle noleggiate da Avesco Rent, del loro utilizzo e del rapporto commerciale con Avesco. L'utilizzo è riservato esclusivamente ai clienti registrati. Il portale delle attrezzature memorizza i dati dei clienti, le informazioni di manutenzione, i dati contrattuali e i dati delle macchine, inclusi quelli di localizzazione. Inoltre, vengono raccolti dati tecnici quali i login, i registri di accesso e gli indirizzi IP. L'identità dell'utente è gestita nel sistema CRM di Avesco e collegata ai dati del cliente. Questa può essere utilizzata solo sul portale delle attrezzature.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso da voi prestato al momento della registrazione (accettazione delle CGC). Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione del vostro account sul portale.

Il funzionamento e l'elaborazione sono gestiti da Avesco e dal nostro partner di sviluppo, One Over Zero, in Zurigo, in Svizzera, sull'infrastruttura server di Avesco in Svizzera e su Google Cloud in Europa.

8.1.6. Contatti e richieste di offerte

Sul nostro sito web è possibile utilizzare moduli di contatto, ad esempio per richiedere un'offerta o contattare un consulente di vendita o di assistenza. Se si utilizza questa opzione, i dati inseriti nel modulo di contatto vengono trasmessi e memorizzati. Al momento dell'invio del messaggio vengono inoltre memorizzati i seguenti dati: indirizzo IP, data e ora, browser e versione, URL di riferimento.

Per il trattamento dei vostri dati, durante il processo di invio viene richiesto il vostro consenso e si fa riferimento alla presente informativa sulla privacy. In caso di ulteriori contatti con noi (ad es. e-mail, telefono o social media), i dati trasmessi dall'utente vengono trattati. La base per il trattamento dei dati personali trasmessi è il vostro consenso (confermato nel modulo di contatto) all'elaborazione del messaggio da voi inviato. Abbiamo inoltre un interesse legittimo a utilizzare i dati per impedire l'uso improprio del modulo di contatto e garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.

Avete il diritto di revocare il vostro consento in qualsiasi il vostro consenso in qualsiasi momento. In tal caso, cancelleremo i dati personali memorizzati durante la presa di contatto. La richiesta non potrà quindi essere elaborata. Inoltre, i dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari al raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti. Ciò avviene quando la questione è stata chiarita e la comunicazione con l'utente è terminata.

8.2. Social media

Siamo presenti sui social network e sulle piattaforme online per comunicare con i clienti attivi, i potenziali clienti e gli utenti e per informarli sui nostri servizi. Quando si accede ai rispettivi social network e alle piattaforme, i dati personali vengono raccolti e trattati dai rispettivi fornitori. Quando clicchi su un link presente sul nostro sito web che rimanda ai nostri profili sui social media, viene stabilita una connessione diretta tra il vostro browser e il server del rispettivo social network. In questo modo, il social network riceve l'informazione che avete visitato il nostro sito web dal vostro indirizzo IP e che avete cliccato sul link. Se avete effettuato l'accesso social network in questione o vi registrate dopo aver cliccato sul link, la visita al nostro sito web viene associata direttamente al vostro account.

Per il trattamento dei dati associati si applicano i termini e le condizioni, nonché l'informativa sulla privacy, del rispettivo gestore. Per lo scambio di messaggi, consultare la sezione 8.1.6.

8.3. Trasmissione di dati a Caterpillar Inc.

Avesco trasmette i dati anagrafici dei clienti (ragione sociale, indirizzo aziendale, nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, funzione dei referenti) e le informazioni relative ai prodotti acquistati o ai servizi richiesti a Caterpillar Inc. (CAT) negli Stati Uniti. Qui i dati vengono elaborati per eventuali azioni di richiamo necessarie e per migliorare i prodotti e i servizi di CAT. In questo modo riceverete il miglior servizio di riparazione e manutenzione possibile, per garantire uno stato di manutenzione ottimale della vostra macchina edile, e sarete informati immediatamente sugli sviluppi attuali e sulle misure di sicurezza dei prodotti di CAT.

Il trattamento dei dati per la trasmissione di dati anagrafici e di assistenza avviene per tutelare gli interessi legittimi di Avesco e CAT, ad esempio per adempiere a obblighi di fatturazione e registrazione dei prodotti, nonché per ottimizzare prodotti e servizi. Al fine di garantire un livello adeguato di protezione dei dati negli Stati Uniti, Avesco ha concordato con CAT le clausole contrattuali standard dell'UE, che Avesco mette a disposizione su richiesta.

CAT illustra il trattamento dei dati personali nella "Caterpillar Global Data Privacy Statement", disponibile all'indirizzo www.caterpillar.com/dataprivacy.

8.4. Candidature

Nell'ambito di una candidatura riceviamo dati personali. Questi includono il nome, l'indirizzo, la data di nascita, la lettera di presentazione, il curriculum vitae, i certificati, le referenze fornite dal candidato, i risultati dei test attitudinali e le informazioni ricavate dai colloqui. Trattiamo questi dati esclusivamente ai fini e nell'ambito della procedura di candidatura. Se vi candidate tramite il nostro portale dedicato, accettate l'informativa sulla privacy ivi riportata. Se vi candidate tramite un'agenzia di reclutamento, presumiamo che abbiate dato il vostro consenso alla trasmissione del vostro dossier. Avesco cerca inoltre candidati idonei per una posizione aperta anche su piattaforme professionali e utilizza i dati personali ivi pubblicati per verificare se una persona è adatta ad Avesco e, se del caso, per contattarla. Questi dati vengono cancellati al termine della procedura di selezione, a meno che non segua una procedura di candidatura. La ricerca si fonda sul legittimo interesse di Avesco a coprire i posti vacanti con persone idonee. Avete il diritto di opporvi.

Se non viene stipulato alcun contratto, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non ci abbiate dato il vostro consenso a un'ulteriore conservazione, ad esempio per l'inserimento in un pool di talenti.

8.5. Newsletter

Inviamo newsletter, e-mail e altre comunicazioni elettroniche contenenti informazioni pubblicitarie (di seguito, "newsletter"). Utilizziamo l'indirizzo e-mail dell'utente e, al momento della consultazione della newsletter, raccogliamo informazioni tecniche, ad esempio sul browser e sul sistema dell'utente, sul suo indirizzo IP (e quindi anche sul luogo di consultazione) e sull'ora della consultazione. A tal fine, le nostre newsletter contengono un cosiddetto "web beacon", ovvero un file di dimensioni di un pixel che viene richiamato dal nostro server all'apertura della newsletter.

Utilizziamo i dati per l'invio della newsletter, per il miglioramento tecnico dei servizi e per valutazioni che ci aiutano a riconoscere le abitudini di lettura dei nostri utenti e ad adattare i nostri contenuti alle loro esigenze. Non osserviamo il comportamento dei singoli utenti.

L'invio della newsletter avviene con il consenso dei destinatari o sulla base dei nostri legittimi interessi nel marketing diretto. Se i contenuti della newsletter sono descritti in modo specifico al momento dell'iscrizione, tali contenuti sono determinanti per il consenso degli utenti. Inoltre, le nostre newsletter contengono informazioni sui servizi e sulla nostra azienda.

È possibile annullare l'iscrizione alla nostra newsletter in qualsiasi momento e revocare il consenso. Un link per annullare l'iscrizione alla newsletter è disponibile in fondo a ogni newsletter; è inoltre possibile visitare il sito https://www.avesco.ch/newsletter. In base ai nostri legittimi interessi, possiamo conservare gli indirizzi e-mail cancellati per un massimo di 3 anni prima di eliminarli, al fine di poter dimostrare il consenso prestato. È possibile presentare una richiesta di cancellazione individuale in qualsiasi momento, purché sia confermata l'esistenza di un consenso già prestato.

9. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Avesco mantiene aggiornata la presente informativa sulla privacy. Potrebbe essere necessario adeguare l'informativa sulla privacy alle condizioni quadro effettive o giuridiche mutate. La versione attualmente in vigore è sempre quella pubblicata sul sito web di Avesco.

10. Contatto per questioni relative alla protezione dei dati

Per domande relative alla raccolta, al trattamento o all'utilizzo dei vostri dati personali, per informazioni, rettifiche, blocchi o cancellazioni di dati, nonché per far valere altri diritti a voi spettanti, vi preghiamo di rivolgervi a dataprotection@avesco.ch.