Pikettdienst

Servizio di picchetto per tutte le macchine edili Avesco

  • Servizio di picchetto 24 / 7 su chiamata

  • Lavorare in tutta sicurezza, anche di notte e il fine settimana

  • Quattro tecnici di servizio pronti a intervenire 24 ore su 24

  • Hotline tecnica e assistenza in remoto


Organizzazione di picchetto - un tecnico in servizio in ogni regione

In ciascuna delle quattro regioni linguistiche c’è un tecnico di servizio pronto a intervenire. Siamo reperibili al numero centralizzato: 0848 228 228.

Al di fuori degli orari d’ufficio, basterà premere il tasto 1 «servizio emergenze» e sarete collegati con uno dei nostri disponenti. Una volta chiarita la situazione e in caso di necessità, sarà possibile richiedere l’intervento di un tecnico di servizio qualificato. Il tecnico vi offrirà assistenza telefonica o si recherà da voi sul cantiere, entro 15 minuti dalla vostra chiamata. Per gli escavatori ferrovia sono disponibili i pezzi di ricambio più critici.


Che cosa garantiamo?

  • Pronto intervento il loco
    Di regola entro 90 minuti siamo da voi sul cantiere.
  • Ricambi critici
    Per l’escavatore ferrovia Cat® il tecnico di servizio porterà con sé una cassa con tutti i pezzi di ricambio cruciali.
  • Assistenza professionale
    Vi aiutiamo a spostare le vostre macchine da luoghi esposti, risolvere guasti tecnici, chiarire errori di manipolazione o eseguire correttamente le impostazioni per gli aggregati.

Quanto costa un intervento?

  1. Chiamare il disponente (Gratis!)
  2. Informazioni specialistiche da parte del tecnico di servizio
    Primi 15 minuti gratis, in seguito 150 CHF per ogni quarto d’ora supplementare.
  3. Intervento da parte di un tecnico di servizio qualificato

    Normale tempo di lavoro e di trasferta
    + forfait : normale 300 CHF / costruzione binari 600 CHF
    + forfait: fornitura ricambi (all’occorrenza): 100 CHF

Nota bene: I costi sopra riportati saranno conteggiati anche in caso di garanzia e qualora con il servizio di picchetto non fosse possibile rimettere in funzione la macchina.