Mit rund 40 Mitarbeitenden ist das Familienunternehmen Georges Chételat SA seit gut einem halben Jahrhundert erfolgreich in der Region um Delémont aktiv. Zu den angebotenen Leistungen zählen vorab der Erd-, Tief- und Strassenbau sowie Umgebungsarbeiten und Transportdienstleistungen.
Der Baumaschinenpark umfasst rund 30 Hydraulikbagger. «Von der ganz kleinen 1 Tonnen Maschine bis zum 40 Tonnen Bagger», erzählt Werkstattleiter Tristan Lüchinger.
Für die Wartung der Cat Maschinen hat das Unternehmen vor einiger Zeit einen Wechsel vorgenommen. Jede Maschine, die mit einem Cat Product Link™ Telematikmodul ausgestattet ist, hat neu ein EasyParts Abonnement von Avesco. EasyParts überwacht die Serviceintervalle und löst automatisch eine E-Mail an Lüchinger aus, wenn eine Wartung fällig ist. Dies 14 Tage vor der Fälligkeit. So geht keine Wartung vergessen. Lüchinger kann in der E-Mail auswählen, ob er die für die Wartung nötigen Teile zugesandt bekommen oder eine Lieferung überspringen möchte. Stimmt er per Mausklick zu, kommt das Servicepaket von Avesco mit sämtlichen Teilen per kostenlosem Versand direkt in die Werkstatt. In der Regel innert 24 Stunden. Eine weitere Option in der E-Mail ist, die Wartung durch einen Avesco Servicemitarbeiter ausführen zu lassen.
Keine Kündigungsfrist und mit Zusatzrabatt
Das EasyParts Abonnement ist ohne Frist jederzeit kündbar. Somit bleibt der Kunde immer flexibel. Gegenüber der telefonischen Bestellung profitiert er zudem von 8% Zusatzrabatt. EasyParts ist verfügbar für Maschinen der Marken Cat, KAESER und Thwaites.
Einfachheit war ausschlaggebend, Ersatzteillager aufgelöst
«Die Einfachheit war ausschlaggebend dafür, dass wir uns für EasyParts entschieden haben. Es erleichtert die Wartung. Ich muss nicht mehr die für eine Wartung notwendigen Ersatzteile einzeln recherchieren und bestellen – bei uns geht es meist um Filter –, sondern klicke einfach in der E-Mail. Das spart mir Zeit und ich kann mich ausschliesslich darauf konzentrieren, die Wartungsarbeit auszuführen», sagt Tristan Lüchinger. Weiterer Effekt: Da die Wartungsteile neu «just in time» geliefert werden, führt das Unternehmen für diese Cat Maschinen kein eigenes Ersatzteillager mehr. «Auch das ist wieder eine Ersparnis. Wir benötigen weniger Lagerfläche und die ganze Lagerlogistik mit dem entsprechenden Aufwand für die Inventarführung ist weggefallen.»
Bei jeder EasyParts Lieferung ist zudem eine Anleitung für die Wartungsarbeit dabei. Das hilft, dass keine Arbeitsschritte vergessen gehen oder Fehler unterlaufen.
